Commander en ligne ne change pas vos conditions de paiement. La MarketPlace vous propose automatiquement le mode de règlement de votre compte, et vous accompagne jusqu'à la confirmation.
Sur votre compte client
Vous bénéficiez d'un compte ouvert chez DIMM ? Rien à payer sur le site : votre commande est préparée dès sa saisie et vous est facturée selon vos conditions habituelles.
Par virement bancaire
Vous recevez par e-mail une facture proforma, transport compris, avec nos coordonnées bancaires et une communication structurée qui permet de rapprocher votre virement de votre commande sans erreur. La commande est préparée dès réception des fonds.
Par carte bancaire
Vous recevez la facture proforma et un lien de paiement sécurisé. Le paiement se fait sur la page de notre banque : aucune donnée de carte ne transite par la MarketPlace. Dès le paiement confirmé, votre commande passe en traitement et vous recevez une confirmation par e-mail.
Où régler ?
Pour un virement ou une carte, le bouton Payer apparaît dans Mon compte > Mes commandes dès que le montant définitif, transport compris, est confirmé. Le statut de la commande vous dit où elle en est : « En attente de paiement », puis « En cours de traitement ».
Le conseil DIMM
Pour un virement, reprenez toujours la communication structurée indiquée sur la proforma. C'est elle qui permet à notre comptabilité de rattacher votre virement à la bonne commande, et de lancer sa préparation sans aller-retour.
À savoir
La première commande d'un nouveau client se règle à la commande. Pour faire évoluer vos conditions de paiement, contactez votre commercial DIMM.
MarketPlace Pro DIMM
Retrouvez vos commandes et vos règlements sur la MarketPlace Pro. Retrouvez toute la série dans On parle de la MarketPlace DIMM ?