Jacques, l'assistant IA qui connaît chaque référence du catalogue

Une compatibilité à vérifier, une cartouche équivalente à trouver, un adoucisseur à dimensionner ? Posez la question à Jacques, l'assistant IA de la MarketPlace. Il cherche dans le catalogue DIMM et vous répond avec les références et les liens vers les fiches.

Une question, une réponse avec des références

Jacques est accessible depuis le bouton IA Jacques, en bas à droite de chaque page de la MarketPlace. Vous écrivez comme vous parleriez à un technicien : « Avez-vous des cartouches compatibles Big Blue 20 pouces ? », « Quelle membrane pour un osmoseur 75 GPD ? ». Jacques cherche dans les fiches publiées et vous répond avec les références DIMM correspondantes, chacune cliquable pour ouvrir la fiche produit.

Quand la question demande des précisions, il les demande : débit à traiter, place disponible, type de filtration recherché. La conversation continue sur le même fil, vous affinez jusqu'à trouver le bon article.

Il vous dit à quel point sa réponse est sûre

Chaque réponse commence par un repère de fiabilité. C'est ce qui distingue Jacques d'un simple agent conversationnel : il ne fait pas semblant de savoir.

• Confirmé par le catalogue (pastille verte) : l'information figure telle quelle dans nos fiches ;
• À vérifier, réponse partielle (pastille jaune) : la réponse est déduite ou recoupée de plusieurs fiches ;
• Information non trouvée (pastille rouge) : le catalogue ne permet pas de répondre, Jacques vous oriente alors vers nos équipes.

Ce que Jacques sait, et ce qu'il ne prétend pas savoir

Jacques s'appuie sur le catalogue publié de la MarketPlace : désignations, caractéristiques, marques, disponibilité indiquée sur la fiche (disponible, stock limité, sur commande). Il répond en français, en néerlandais ou en anglais, dans la langue de votre question.

• Les prix : une fois connecté à votre espace pro, Jacques peut citer vos prix nets HT, tels qu'ils figurent dans le catalogue. Hors connexion, il n'en a aucun et vous invite à vous connecter. Il n'invente jamais un prix.
• Les stocks et les délais : il reprend l'état affiché sur la fiche, sans quantité chiffrée ni délai ferme. Pour un délai précis, nos équipes vous répondent.
• Les cas critiques : comme toute IA, Jacques peut se tromper. Pour une installation sensible, vérifiez la fiche technique ou appelez-nous au +32 57 38 88 14.

Vos avis le font progresser

Sous chaque réponse, deux boutons vous demandent si elle vous a aidé. Ces retours sont enregistrés et aident nos équipes à améliorer les fiches produit et les réponses de Jacques au fil des semaines.