Un installateur livre rarement au même endroit deux fois de suite. La MarketPlace garde toutes vos adresses de livraison, avec le contact sur place et les consignes pour le livreur, et vous laisse choisir l'enlèvement à notre dépôt.
Autant d'adresses que de chantiers
Dans Mon compte > Mes adresses, cliquez sur Ajouter une adresse et renseignez :
- un libellé qui vous parle (« Chantier école Lille », « Dépôt Namur ») ;
- l'adresse et le pays ;
- si utile, le contact sur place, son téléphone et des informations pour le livreur (horaires, quai, accès).
Chaque adresse peut être modifiée, supprimée ou définie par défaut : c'est elle qui sera proposée en premier dans le panier. Vous pouvez aussi en ajouter une directement pendant la commande.
L'enlèvement sur place
Vous préférez venir chercher votre commande ? Choisissez Enlèvement sur place dans le panier : aucun frais de transport. La date à partir de laquelle votre commande est prête s'affiche ; présentez-vous à notre dépôt de Poperinge avec votre numéro de commande.
Le transport et le franco
Pour optimiser chaque envoi, nos services calculent le transport après la validation de votre commande et vous le communiquent ensuite. Au-delà du seuil de franco, la livraison est offerte : la jauge du panier vous indique le montant restant. Le sel adoucisseur, lourd pour sa valeur, ne compte pas dans ce calcul.
Le conseil DIMM
Renseignez le téléphone du contact sur place pour chaque chantier. Le livreur l'appelle directement en cas de besoin, et vous n'êtes plus dérangé pour indiquer l'accès.
À savoir
L'adresse de facturation reprend votre fiche client et ne se modifie pas en ligne : contactez votre commercial DIMM. Pour une livraison en Outre-mer, choisissez « France » et saisissez le code postal (971 à 988).
MarketPlace Pro DIMM
Gérez vos adresses dans Mon compte sur la MarketPlace Pro. Retrouvez toute la série dans On parle de la MarketPlace DIMM ?